Разумное доверие, о котором в своё время рассказал Стивен Кови (1932 – 2012).
- Стивен Кови (Stephen R. Covey) американский консультант по вопросам руководства, управления жизнью, преподаватель и консультант по организационному управлению. Известен как лектор и автор книги «7 навыков высокоэффективных людей», которая в августе 2011 года была названа журналом «TIME» одной из 25 наиболее влиятельных книг по бизнесу.
Стивен Кови:
Склонность к доверию, то есть готовность доверять осознанно и целенаправленно, является важнейшим фактором разумного доверия, но только в том случае, если она сочетается с самым тщательным анализом.
Разумное доверие. Стивен Кови.
Стивен Кови:
После одного из семинаров к нам подошел слушатель, оказавшийся юристом, и сказал: «Даже не могу поверить, что это случилось со мной! Я только сейчас понял, что всегда смотрел на мир сквозь призму недоверия. К этому приучила меня профессия. Иногда такой подход был оправдан, но в большинстве случаев он дорого мне обошелся. Особенно дорогую цену за свою недоверчивость я заплатил в личных отношениях. Запрограммированный на подозрительность, я упускал в жизни массу возможностей для создания счастливых и полных позитивной энергии отношений. Только теперь я вижу, сколько потерял».
Анализ
Стивен Кови:
Если бы фокус нашего внимания ограничивался только склонностью доверять, это привело бы нас к слепому доверию, и нам приходилось бы постоянно обжигаться. Но склонность к доверию необходимо сочетать с серьезным анализом. Поэтому успешные люди и организации, даже имея сильную предрасположенность к доверию, стараются в зависимости от ситуации и контекста создать своеобразный запас прочности.
Стивен Кови:
Если склонность доверять идет от сердца, то анализ является функцией разума. Под анализом понимается способность принять во внимания возможные последствия доверия, то есть оценить степень риска. Анализ является таким же важным компонентом разумного доверия, как и склонность доверять, но здесь тоже надо знать меру. Оба компонента должны компенсировать и сдерживать друг друга.
В рамках разумного доверия анализ включает в себя оценку трех важнейших переменных:
- Возможности ситуации (что и кому вы намереваетесь доверить).
- Риск (чего следует остерегаться).
- Надежность (характер и компетентность людей, которым вы собираетесь что-то доверить).
Не доверяйте всем, но доверяйте тем, кто этого достоин. Первый путь – признак глупости, второй – благоразумия. — Демокрит, древнегреческий философ.
Литература
- Стивен Кови. Разумное доверие.